01
풀서비스 방문설치
기계는 납품시 엔지니어가 방문하여 설치를 하고 작동이 가능하게 세팅을 완벽하게 합니다. 사용 메뉴얼을 제공하는 것으로 대체하는 업체는 사업규모가 작다는 방증입니다. 기계운용이 처음인 고객사를 위한 교육도 진행합니다.
모든 제품은 90프로 이상 조립된 상태로 배송이 됩니다. 배송과 동시에 엔지니어가 같이 방문하여 설치부터 사용방법까지 교육해드립니다. 초기 설치시 설치비 및 교육비는 무상입니다. KINGT KOREA는 고객님과 직원들을 위한 원격 교육과 거의 모든 상황에 맞는 독자적인 메뉴얼을 지원하며, 운용이 처음인 사용자들을 위해 친절하게 안내 드릴것입니다.
KINGT 제품은 프린트헤드 및 소모품을 제외하고 1년 무상보증을 제공합니다. 저희 제품을 사용하면서 발생할 수 있는 거의 모든 상황에 대처 가능한 수준의 A/S를 제공합니다. 문제 발생 시 전화 또는 원격제어를 통하여 언제든지 신속하고 전문적인 기술지원을 받으실 수 있습니다. 만약 원격으로 제어할 수 없는 문제가 발생한다면 전국 어디든 어떤 비용도 발생하지 않는 방문 서비스를 제공해드립니다.
KINGT KOREA도 원래 KINGT GROUP의 고객사였습니다. 누구보다 고객의 마음을 잘아는 것은 제조사나 엔지니어가 아닙니다. 기계를 판매하고 나면 연락이 뜸해지고 다급함을 이용해 비싼 수리비를 요구하지 않습니다. 고객사의 어려움을 공감하며 진심으로 다가갈 수 있는 After sales-service를 제공하겠습니다.
기계는 납품시 엔지니어가 방문하여 설치를 하고 작동이 가능하게 세팅을 완벽하게 합니다. 사용 메뉴얼을 제공하는 것으로 대체하는 업체는 사업규모가 작다는 방증입니다. 기계운용이 처음인 고객사를 위한 교육도 진행합니다.
문제 발생시 그때 그때 대처할 수 있도록 원격제어서비스를 제공합니다. 대부분의 문제는 원격으로 해결이 가능합니다. 재빠르게 대처하여 작업중지 시간을 최소화 합니다.. 멈추지 않는 고객사의 성공이 저희의 성공입니다.
절대 부당한 출장 비용을 요구하지 않습니다. 원격서비스로 해결이 불가능하다고 판단되면 제품문제에 한해서는 1년간 전국 어디든 무상서비스를 제공합니다.
많은 업체에서 장비를 납품만하고 설치도 고객이 직접하게 하거나 기본적인 설치 및 작동 방법만 교육합니다. 어찌보면 당연한 일입니다. 고객사의 사례는 다양하기 때문에 고객사에 맞는 솔루션을 제공하기 힘듭니다. 기존에 동종의 장비를 운용하던 고객님은 금방 적응할 수 있지만 장비운용이 처음이거나 사업화 단계에 이른 고객님은 엄청난 어려움이 기다리고 있을 수 밖에 없습니다. KINGT는 적용 할 수 있는 소재에 맞는 솔루션을 제공합니다. 고객사의 성공이 저희의 성공이라 생각합니다. 저희 제품을 선택하지 않으셔도 됩니다. 다만 고객님의 다급함과 정보비대칭성을 이용해 A/S를 단순히 정기적인 수익모델로 활용하는 곳과는 절대 거래하지마세요.
설치시 기본 운용 교육에서 보다 심층적인 교육을 실시합니다. 최초 설치시 또는 온라인교육은 무상이지만 별도 방문 교육은 소정의 비용을 받고 있습니다. 교육 내용은 인쇄원리를 이해하고 소재에 적용하며, 기계를 완벽하게 운용할 수 있게 사용자 관점에서 교육이 이루어집니다.
제작사례 보러가기
다양한 상황에서 발생할 수 있는 문제해결 방법 및 장비에 대한 A-Z가 있는 온라인위키를 제공합니다. 위키는 고객관점에서 발생할 수 있는 일을 자세하게 설명합니다. 또한 별도의 영상을 통해 교육을 하는 온라인센터를 제공합니다.
온라인 교육센터 바로가기
자사는 우레탄,폴리카보네이트,아크릴,포맥스,나무,가죽 등 다양한 소재와 스마트폰케이스,키링,문구,잡화,굿즈 등 다양한 산업에서 활약하고 있습니다. 핵심 제조 노하우 및 공정설계 등 실패를 겪지 않고서는 얻을 수 없는 Know-how를 전수합니다. 프로모션을 통해 무상제공되거나 소정의 비용이 발생할 수 있습니다.
비즈니스 PT 신청하기